Guia prático: o que fazer quando alguém falece

A perda de uma pessoa querida é um dos momentos mais delicados da vida. E, junto da dor emocional, surgem também muitas dúvidas práticas: o que fazer agora? A quem recorrer? Que documentos são necessários? Pensando em ajudar nesse momento, a Funeral Angels preparou este guia simples, direto e respeitoso para orientar você passo a passo.

1. Primeiros passos após o falecimento

Se o falecimento ocorrer em casa, o primeiro passo é entrar em contato com o serviço de emergência (SAMU - 192 ou Corpo de Bombeiros - 193) para atestar a morte. Em seguida, é necessário acionar uma funerária para dar início aos trâmites legais e à preparação do corpo. Se a pessoa tinha plano funerário, o ideal é entrar em contato diretamente com a empresa.

Em caso de falecimento em hospital, a instituição normalmente fornece o atestado de óbito e pode indicar uma funerária de confiança ou permitir que a família escolha a empresa.

Se houver suspeita de morte violenta ou não natural, o caso será encaminhado ao IML (Instituto Médico Legal), onde o corpo passará por necropsia antes da liberação.

2. Contate uma funerária de confiança

A funerária é responsável por auxiliar a família em todas as etapas: retirada e preparação do corpo, documentação, escolha entre sepultamento ou cremação, organização do velório e transporte até o local da despedida. Empresas como a Funeral Angels estão preparadas para acolher com sensibilidade e eficiência.

3. Tenha em mãos os documentos necessários

Para dar entrada nos trâmites legais, é importante reunir:

• Documento de identidade do falecido (RG ou CNH)

• CPF

• Certidão de nascimento ou casamento

• Cartão do SUS ou do plano de saúde (se houver)

• Documentos do responsável legal (para assinatura dos termos)

Esses dados são essenciais para a emissão do atestado de óbito e registro em cartório.

4. Decida entre sepultamento ou cremação

A família deve comunicar à funerária qual será o tipo de despedida escolhido. Em caso de cremação, é necessário que haja autorização expressa em vida ou por parente de primeiro grau. Cada modalidade possui prazos e exigências diferentes, e a empresa funerária pode orientar a melhor opção de acordo com a situação.

5. Registro do óbito em cartório

O registro civil de óbito deve ser feito em até 15 dias no cartório mais próximo do local do falecimento. A certidão de óbito é essencial para todos os procedimentos legais posteriores, como inventário, pensão ou cancelamento de documentos.

A funerária pode realizar esse processo para a família, mediante autorização.

6. Organize a cerimônia de despedida

Com apoio da funerária, a família pode organizar um velório tradicional, uma homenagem personalizada ou uma cerimônia mais reservada, conforme a vontade da pessoa falecida e dos familiares. A escolha de coroas, flores, músicas, textos e demais detalhes pode tornar o momento mais significativo.

7. Procure apoio emocional

Lidar com a perda de quem amamos é um processo intenso e, muitas vezes, solitário. Não hesite em buscar apoio emocional, seja por meio de amigos, grupos de escuta, comunidades religiosas ou acompanhamento profissional.

Na Funeral Angels, entendemos que o acolhimento vai muito além dos trâmites legais. Nosso compromisso é estar ao lado das famílias com empatia, organização e serenidade.

Funeral Angels — cuidando com respeito, acolhendo com o coração.

Fontes consultadas

• Governo Federal – Portal Gov.br: https://www.gov.br/pt-br

• Cartórios do Brasil: https://www.cartoriosbrasil.org

• Grupo Zelo – Blog institucional: https://blog.grupozelo.com